Contacts
Un seul bureau, à Guangzhou, et les personnes qui y répondent
Tout ce que décrit ce site se fait d’ici. Quel que soit le canal que vous choisissez, la demande arrive à la même équipe — il n’y a pas de centre d’appels séparé, ni de file d’intermédiaires entre vous et la personne qui s’occupera réellement de votre marchandise.
Comment nous joindre
Contacts directs
Bureau et entrepôt
Room B-1030, 1/F, Zone D, Huilong, 86 Helong 1st Road, Baiyun District
Guangzhou, Guangdong, Chine
Téléphone et WhatsApp
+86 195 0661 8965
Telegram
Questions générales : info@gtlogistics.global
Devis : sales@gtlogistics.global
Horaires de travail
Lun–Ven 09:00–18:00, Sam 10:00–15:00
Heure normale de Chine, UTC+8
Entité juridique
Guangzhou Fuyuan International Trade Co., Ltd.
N° d’enregistrement 91440100MAKM7R7D6M
Quel canal
Quoi utiliser, et pour quoi
Tous aboutissent aux mêmes personnes. Ce sont simplement ceux qui vous obtiennent une réponse le plus vite, selon le type de question.
Vous voulez un prix de transport
Utilisez le calculateur de transport. Il demande exactement ce qu’il nous faut pour chiffrer, ce qui épargne un tour de questions et, le plus souvent, une journée.
Vous voulez discuter d’une tâche
Le formulaire de demande ou une messagerie. Dites-nous ce que vous achetez ou ce que vous déplacez ; nous revenons avec des questions, pas avec un tarif.
Vous êtes déjà client
Écrivez directement à la personne qui suit votre expédition. Rien d’urgent sur une marchandise en transit ne devrait passer par une boîte générale.
Quelque chose a mal tourné
Téléphone ou WhatsApp, et dites-le dès la première ligne. Une marchandise bloquée ou un contrôle échoué n’attendent pas, et nous les traitons ainsi.
Fuseaux horaires
Quand nous sommes à notre bureau
Guangzhou est à UTC+8. C’est quatre heures d’avance sur le Golfe, deux à trois sur l’Asie centrale, six à sept sur la plus grande partie de l’Europe et onze à treize sur l’Amérique latine.
En pratique : si vous écrivez le matin depuis l’Europe ou le Golfe, vous attrapez la fin de notre journée de travail. Si vous écrivez le soir, la réponse vous attendra à votre réveil. Ce qui est vraiment urgent sur une marchandise déjà en transit n’attend pas les heures de bureau.
Demande
Décrivez la tâche — nous revenons avec des questions et un plan
Quatre étapes courtes. Après l’envoi, vous voyez une confirmation à votre nom, et une personne du bureau de Guangzhou la prend en main pendant les heures de travail chinoises.
Si vous préférez écrire plutôt que remplir un formulaire, les boutons de messagerie de la fenêtre de chat atteignent la même équipe.