Équipement industriel
Des machines choisies sur votre cahier des charges, et mises en marche avant l’expédition
Acheter une machine sur une photo de catalogue, c’est ainsi qu’une entreprise se retrouve avec un équipement conforme à la description et incapable de faire le travail. Nous choisissons à partir de ce que la machine doit produire, nous la regardons tourner à l’usine et nous restons présents jusqu’au premier lot produit.
À qui cela s’adresse
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Des entreprises différentes, une même question de fond : cette machine fera-t-elle vraiment ce dont j’ai besoin.
Vous montez une ligne de production
Plusieurs machines qui doivent fonctionner ensemble, venues de fournisseurs qui ne se sont jamais parlé. La compatibilité, c’est tout le travail.
Vous remplacez ou ajoutez une machine
Elle doit entrer dans l’espace dont vous disposez, s’accommoder de votre alimentation électrique et s’intégrer à la ligne existante. La spécification compte plus que le prix.
Vous ouvrez une activité
Une boulangerie, un garage, une blanchisserie, une petite usine. Il vous faut un ensemble d’équipements qui fonctionne, pas huit achats séparés à faire concorder vous-même.
Vous avez un devis et voulez un deuxième avis
Un fournisseur vous a chiffré une machine. Vous voulez savoir si le fabricant est réel, si la spécification est honnête et si le prix est raisonnable.
Périmètre
Ce que nous faisons, et ce que vous recevez
Ce que nous faisons
- Traduire ce que vous devez produire en cahier des charges technique : cadence, tolérances, matériaux, puissance, encombrement
- Trouver des fabricants qui construisent cette catégorie de machine, et non des revendeurs qui la mettent au catalogue
- Vérifier le fabricant, sa production et sa capacité à assurer le suivi de ce qu’il vend
- Comparer les candidats sur la spécification qui compte, pas sur le prix affiché
- Faire mettre la machine en marche et l’essayer à l’usine avant l’expédition, vidéo à l’appui
- Organiser la traduction technique des manuels et de l’interface de commande
- Prévoir les pièces de rechange et les consommables qui voyagent avec la machine
- Transporter, dédouaner et accompagner l’installation et la mise en route
Ce que vous recevez
- Un cahier des charges technique écrit, réutilisable avec n’importe quel fournisseur
- Une comparaison de candidats réels au regard de ce cahier des charges
- Une vidéo de votre machine en marche à l’usine avant son départ
- Une documentation traduite et, quand c’est possible, une interface traduite
- Un jeu de départ de pièces de rechange et de consommables
- Un accompagnement pendant l’installation et la première production
Comment ça marche
Du besoin à la première mise en marche
Six étapes. L’étape des essais est celle que les clients sont tentés de sauter pour gagner du temps, et c’est celle qui en fait gagner le plus.
Le besoin
Non pas quelle machine vous voulez, mais ce que vous devez produire, à quelle cadence, à quelle tolérance, dans quel espace, sur quelle alimentation.
Cahier des charges et présélection
Nous rédigeons le cahier des charges technique et trouvons les fabricants qui construisent réellement ce matériel. Les revendeurs de catalogue disparaissent ici.
Vérification du fabricant
Production vérifiée, références contrôlées, et une question directe sur le service après-vente, avec une réponse par écrit.
Essais en usine
La machine réelle, en marche, sur votre matière quand c’est possible, filmée. Les défauts trouvés ici sont le problème de l’usine.
Documentation et pièces
Manuels traduits, interface traduite quand l’automate le permet, pièces de rechange et consommables réunis.
Livraison et mise en route
Transport, douane, livraison dans votre atelier, et accompagnement pendant l’installation et le premier lot.
Prix
Comment se calcule le prix d’une fourniture d’équipement
La machine a un prix usine. Notre part est séparée, et nous l’affichons séparément pour que vous voyiez ce que vous nous payez.
Ce dont dépend le prix
- La complexité de l’équipement et la précision des exigences techniques
- Le fait qu’il s’agisse d’une machine seule ou d’une ligne dont la compatibilité doit être étudiée
- L’ampleur des essais et des contrôles à réaliser avant l’expédition
- Le volume de documentation à faire traduire techniquement
- Le fait qu’un accompagnement de mise en route sur site fasse ou non partie de la mission
- Le transport, qui pour des machines lourdes est un poste sérieux et fait l’objet d’un devis distinct
Envoyez-nous ce que la machine doit produire et nous revenons avec un cahier des charges, des candidats et un prix pour tout le trajet. Si nous pensons que l’équipement déjà chiffré est le bon, nous vous le dirons.
Questions
Ce qu’on nous demande sur l’équipement
Je sais déjà quelle machine je veux. Pouvez-vous simplement l’acheter ?
Oui. Dans ce cas le travail consiste à vérifier le fabricant, négocier, assister à l’essai et organiser le transport. C’est une mission plus courte, et elle est facturée comme telle.
Nous vous demanderons quand même ce que vous comptez produire, parce qu’il arrive que la réponse change la machine qu’il faut acheter.
En quoi consistent réellement les essais en usine ?
La machine est assemblée et mise en marche à l’usine avant d’être emballée. Quand c’est praticable, nous envoyons votre matière pour la faire passer dessus, et nous filmons l’essai.
Une machine qui n’a jamais été allumée avant de quitter la Chine est une machine dont les défauts deviennent votre problème dans votre propre atelier, avec un fournisseur à plusieurs fuseaux horaires.
Et la tension, les prises et les normes ?
Cela fait partie du cahier des charges, et c’est l’une des erreurs coûteuses les plus fréquentes. Tension, fréquence, nombre de phases, type de prise et exigences de sécurité varient selon les pays et doivent être spécifiés avant la fabrication.
Nous posons la question dès la première conversation, avant que quiconque ne chiffre.
Les manuels et l’interface seront-ils dans une langue que nous lisons ?
Les manuels, oui — la traduction technique fait partie du travail et nous la traitons comme de l’ingénierie, pas comme de la saisie. Un manuel d’entretien passé à la traduction automatique est pire que pas de manuel du tout.
Les interfaces dépendent de l’automate. Certaines se changent, d’autres se réétiquettent, d’autres non. Nous le vérifions avant l’achat, pas après.
Que se passe-t-il si la machine tombe en panne ?
C’est pour cela que nous interrogeons le fabricant par écrit sur le service après-vente avant votre achat, et que nous expédions un jeu de pièces de rechange avec l’équipement.
Nous ne sommes pas une société de maintenance et nous ne ferons pas semblant de l’être. Ce que nous pouvons faire, c’est tenir le fabricant à ce qu’il a promis et faire partir les pièces.
Pouvez-vous prendre en charge l’installation ?
Nous accompagnons la mise en route et coordonnons les techniciens du fabricant lorsque le contrat les prévoit. L’installation physique se fait généralement en local, et nous vous aidons à briefer ceux qui la réalisent.
Prochaines étapes
Ce qui va avec
Les machines sont lourdes, réglementées et gourmandes en papiers. Ces trois services les accompagnent généralement.
Demande
Décrivez la tâche — nous revenons avec des questions et un plan
Quatre étapes courtes. Après l’envoi, vous voyez une confirmation à votre nom, et une personne du bureau de Guangzhou la prend en main pendant les heures de travail chinoises.
Si vous préférez écrire plutôt que remplir un formulaire, les boutons de messagerie de la fenêtre de chat atteignent la même équipe.